A British Airways londoni adatforgalmi központjának karbantartásán dolgozó alvállalkozó egyik munkatársa okozhatta az repülőtársaság informatikai rendszerének hétvégi összeomlását. A British Airways londoni adatforgalmi központjának karbantartásán dolgozó alvállalkozó egyik munkatársának meggondolatlan cselekedete okozhatta a British Airways globális informatikai rendszerének hétvégi összeomlását, írja a londoni Times vállalati forrásokra hivatkozva.Egyszerűen lekapcsolták a British Airways szünetmentes tápját.
Egy karbantartó követett el banális hibát, ami a társaságnak 150 millió fontjába kerülhet. 75 ezer ember rekedt a repülőtereken. A munkás kikapcsolta azt a szünetmentes tápot, amely a tartalékgenerátorokkal és akkumulátorokkal is összeköttetésben volt.
A szünetmentes technológia ma már az egyik legfontosabb rendszere a repülőtereknek. csak néhány cég van, aki ezeket a rendszereket képes megtervezni, és az üzembiztonságra garanciát vállalni. Szünetmentes környezetben másképp kell értelmezni a védelmeket, a technológiai előírásokat, hiszen a legfontosabb a tápellátás biztosítása, és a kieső rendszer életben tartása. Ezen a területen dolgozó munkatársaknak speciális képzésben kell részesülniük, hogy a megfelelő beavatkozásokat el tudják végezni. Ennek ellenére előfordulhatnak hibák, melyeknek súlyos következményei lehetnek.
A Times birtokába került egy belső email is, amiben a BA információtechnológiai részlegének vezetője arról tájékoztatja kollégáit, hogy a szünetmentes áramforrás visszakapcsolása is szakszerűtlenül történt, és ez fizikai károsodást okozott az informatikai rendszerben.
Az informatikai rendszer leállása súlyos fennakadásokat okozott Heathrow-n és Gatwicken totális káoszt okozott, de világszerte járatokat kellett törölniük. A becslések szerint 75 ezren rekedtek a reptereken. Ráadásul mindez egy háromnapos hétvégén történt, így a BA összességében 150 millió font, 55 milliárd forint kártérítés kifizetésére kényszerülhet.